منصة متى: دليل الخدمات وحجز المواعيد الحكومية

تُتيح منصة متى الإلكترونية حجز المواعيد المسبقة لدى الجهات الحكومية الكويتية، وهي منصة مخصصة لإدارة المواعيد الحكومية في الدولة يستفيد منها المواطنون والوافدون على حدٍّ سواء. تستلزم الاستفادة من خدمات المنصة إنشاء حساب خاص وتسجيل الدخول إليه، إذ تتيح المنصة حجز المواعيد وتعديلها وإلغاءها، فضلاً عن التعرف على متطلبات الخدمات الحكومية مسبقاً.

خدمات منصة متى لإدارة المواعيد الحكومية

تُقدّم المنصة جملةً من الخدمات الإلكترونية المتكاملة، يستلزم الوصول إليها تسجيل حساب نشط على منصة متى الإلكترونية، وذلك وفق العمليات التالية:

• التسجيل وإنشاء حساب جديد: بالرقم المدني والرقم المسلسل ورقم الهاتف الجوال والبريد الإلكتروني، ثم إدخال رمزَي التأكيد الواردَين عبر الهاتف والبريد وتعيين كلمة المرور.
• تسجيل الدخول إلى المنصة: بالرقم المدني وكلمة المرور مع إمكانية تفعيل خيار “تذكرني” لحفظ بيانات الحساب.
• استعادة كلمة المرور: من خيار “نسيت كلمة المرور” عبر البريد الإلكتروني المسجل، ثم إدخال الرقم المدني وتعيين كلمة مرور جديدة في نموذج إعادة الضبط.
• تغيير كلمة المرور: من خيار “نسيت كلمة المرور” عبر البريد الإلكتروني المسجل، ثم إدخال الرقم المدني وتعيين كلمة مرور جديدة وتأكيدها.
• تغيير البريد الإلكتروني: من قسم “الملف الشخصي” ثم “تعديل الملف الشخصي” واختيار “تغيير البريد الإلكتروني” وإدخال البريد الجديد والحفظ.
• الاطلاع على البريد الإلكتروني المسجل: من قسم “الملف الشخصي” ثم “تعديل الملف الشخصي”، حيث تظهر كافة تفاصيل الحساب بما فيها البريد المسجل مع إمكانية تغييره.
• حجز موعد لدى جهة حكومية: من “البحث عن خدمات” في القائمة الجانبية باختيار الجهة الحكومية والخدمة المطلوبة، ثم تحديد التاريخ والوقت المناسبَين والضغط على “حجز موعد”.
• حجز موعد البصمة البيومترية: من “البحث عن خدمات” باختيار وزارة الداخلية ثم “الإدارة العامة للأدلة الجنائية” وخدمة البصمة البيومترية، ثم تحديد المركز والموعد المناسبَين.
• الاستعلام عن موعد محجوز: من خيار “مواعيدي” في القائمة الجانبية لعرض تفاصيل المواعيد المحجوزة.
• تعديل موعد محجوز: من قسم “مواعيدي” باختيار الموعد المراد تعديله وإلغائه، ثم حجز موعد جديد من “البحث عن خدمات”.
• إلغاء موعد محجوز: من قسم “مواعيدي” باختيار الموعد المراد إلغاؤه والنقر على زر الإلغاء وتأكيد العملية.

اقرأ أيضاً: الاستعلام عن الرقم المسلسل للبطاقة المدنية

بطاقة منصة متى لحجز المواعيد الحكومية