الاستعلام عن جاهزية البطاقة المدنية

تُتيح الهيئة العامة للمعلومات المدنية ست قنوات للاستعلام عن جاهزية البطاقة المدنية في الكويت، تشمل الموقع الإلكتروني وتطبيقي سهل وهويتي والرسائل النصية والاتصال الهاتفي والبريد الصوتي إضافةً إلى مراكز الخدمة، ويكفي تقديم الرقم المدني أو رقم إيصال الطلب لإتمام الاستعلام. علماً بأن البطاقة تُعدّ تالفة إذا لم يُستلم خلال ستة أشهر من تاريخ جاهزيتها، ويستوجب ذلك إعادة إصدارها.

قنوات الاستعلام عن جاهزية البطاقة المدنية

يتم الاستعلام عبر إحدى القنوات التالية، إذ تكفي كل منها للحصول على حالة البطاقة دون الحاجة إلى حضور شخصي:

• الموقع الإلكتروني لخدمات الهيئة: الانتقال إلى خدمات الهيئة العامة للمعلومات المدنية، ثم اختيار خدمة حالة البطاقة وإدخال الرقم المدني أو رقم إيصال الطلب، والنقر على “استعلام”.
• تطبيق سهل: متاح لأجهزة أندرويد وآيفون؛ يتم تسجيل الدخول بالرقم المدني، ثم الانتقال إلى تبويب الهيئة العامة للمعلومات المدنية واختيار خدمات الأفراد ثم “حالة البطاقة”.
• تطبيق هويتي: متاح لأجهزة آيفون وأندرويد؛ يستلزم التسجيل بالرقم المدني والرقم المتسلسل للبطاقة أو هويتي والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف، ثم الاستعلام من تبويب “الاستعلام عن البطاقة المدنية”.
• الرسائل النصية: إرسال الرسالة “س+ الرقم المدني” إلى الرقم 1889988، وتصل الإجابة برسالة نصية تحمل تفاصيل حالة البطاقة.
• الاتصال الهاتفي: الاتصال على الخط الساخن 1889988، ثم اختيار الرقم 1 لخدمات البطاقة المدنية وإدخال الرقم المدني للاطّلاع على الحالة.
• البريد الصوتي: الاتصال على الرقم 188988، واختيار اللغة ثم الضغط على الرقم 1 للانتقال إلى خيارات الاستعلام عن البطاقة المدنية.
• مراكز الخدمة: الحضور إلى أحد مراكز الهيئة العامة للمعلومات المدنية واستخدام الجهاز المخصص للتحقق من حالة البطاقة بوضعها على جهاز التحقق.

بطاقة خدمة الاستعلام عن جاهزية البطاقة المدنية