طرق إلغاء الاشتراك بخدمات زين الكويت

طرق إلغاء الاشتراك بخدمات زين الكويت

تتيح شركة زين الكويت لمشتركيها إلغاء الاشتراك بخدمات زين الكويت من خلال أربع قنوات رئيسية هي الموقع الإلكتروني وتطبيق زين والرسائل النصية وواتساب، وتشترك جميعها في طلب تحديد الخدمة المراد إلغاؤها قبل إتمام العملية.

طرق إلغاء الاشتراك بخدمات زين الكويت

يتم إلغاء الاشتراك بخدمات زين الكويت عبر الموقع الإلكتروني أو تطبيق زين، وذلك باتباع الخطوات التالية:

يتم الإلغاء عبر الموقع الإلكتروني من خلال الخطوات التالية:

  1. الدخول إلى الموقع الإلكتروني لشركة زين الكويت.
  2. النقر على زر “تسجيل الدخول”.
  3. إدخال رقم البطاقة المدنية ثم الضغط على “تسجيل دخول”.
  4. النقر على خيار “نظرة عامة” ثم الضغط على زر “مزايا إضافية”.
  5. اختيار الخدمة المطلوب إلغاؤها والنقر على “إلغاء تفعيل الخدمة”.

يتم الإلغاء عبر تطبيق زين الكويت، المتاح على آب ستور وجوجل بلاي، من خلال الخطوات التالية:

  1. تثبيت التطبيق على الهاتف وتسجيل الدخول باستخدام رقم الهاتف.
  2. النقر على زر القائمة ثم الضغط على “خدمات”.
  3. اختيار “خدمات أخرى”.
  4. تحديد الخدمة المطلوب إلغاؤها.
  5. الضغط على أيقونة “إلغاء تفعيل الخدمة”.

يتم الإلغاء عبر واتساب من خلال الخطوات التالية:

  1. فتح تطبيق واتساب على الهاتف المحمول.
  2. بدء محادثة مع رقم خدمة العملاء 91107107.
  3. كتابة رسالة تتضمن رقم إلغاء الخدمات الآلية.
  4. تحديد الخدمة المراد إلغاء الاشتراك بها.
  5. إتمام عملية الإلغاء باتباع تعليمات المجيب الآلي عبر واتساب.

يتم إلغاء بعض الخدمات عبر رموز وأرقام مخصصة للرسائل النصية، وفق الجدول التالي:

الخدمة الكود أو الرسالة
إلغاء خدمة تحويل مكالمات زين الكويت ##67#
إلغاء خدمة تحويل الخط إلى حالة مغلق زين الكويت ##21#
إلغاء خدمة التجوال زين الكويت إرسال “إلغاء الإنترنت” إلى الرقم 9990
إلغاء خدمة تحويل الرصيد زين الكويت إرسال “خروج” إلى الرقم 99998
إلغاء خدمة انتظار المكالمات زين الكويت ##002#

بطاقة إلغاء الاشتراك بخدمات زين الكويت

العنصر التفاصيل
الجهة المسؤولة شركة اتصالات زين الكويت
رابط الخدمة myzain.kw.zain.com
رقم التواصل عبر واتساب 91107107